機械の操作ではないのですが、たまに名前を言わない人がいます。
このとき「失礼ですが......」といって、じっと待っている人がいますが、考えてみればこれも相手に負けずに失礼なものです。
もしかして、急いでいるあまり、忘れてしまっているのかもしれません。
このときは「失礼ですが、どちら様でいらっしゃいますか？」あるいは、「申し訳ございませんが、お名前を承らせていただけますか」と言います。
相手か名乗ったら、「ありがとうこぎいます」と答えてから取り次ぎましょう。
会議中にかかってきた電話は、その旨を伝えてから、改めてかけ直すことを伝えます。
が、どうしてもというときは、会議室にいる担当者にメモを差し入れて、相手の判断を仰ぎましょう。
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